Regulile de utilizare a portalului flynet.md și informațiile esențiale despre furnizor. Condițiile concrete ale serviciilor de comunicații sunt stabilite prin contractul și anexele aplicabile clientului.
Ultima revizuire: 14.09.2026Operator: Metical SRL
1. Furnizorul portalului
Metical SRL, marca FlyNet, IDNO 1003606001865. Sediu juridic: or. Orhei, str. Mihai Eminescu 15, ap. 23, Republica Moldova. Oficiu comercial: mun. Orhei, str. Vasile Lupu 58/2. E-mail: office@flynet.md. Telefon comercial: 0235 84444; suport tehnic: 0235 84445.
Administrator indicat în documentele publice curente ale companiei: Igor Botnaru.
2. Rolul site-ului
flynet.md prezintă serviciile FlyNet, permite verificarea preliminară a acoperirii, transmiterea cererilor de conectare, accesul la suport și la serviciile digitale asociate. O cerere trimisă pe site nu reprezintă, prin ea însăși, confirmarea tehnică a conectării și nici încheierea unui contract, dacă fluxul respectiv nu indică în mod expres contrariul.
3. Oferte, tarife și disponibilitate
Prețurile, beneficiile, promoțiile și condițiile publicate sunt aplicabile în perioada și în condițiile afișate. Disponibilitatea tehnică se confirmă pentru adresa concretă. Dacă informația comercială de pe site diferă de contractul individual deja semnat, raportul contractual este guvernat de documentele aplicabile acelui client și de legislația în vigoare.
4. Contul clientului și plățile
Portalul poate direcționa utilizatorul către servicii separate, inclusiv my.flynet.md. Funcțiile de plată sunt afișate numai după conectarea lor la sistemul real de facturare. FlyNet nu va simula un flux de plată și nu va solicita date de plată într-un formular care nu este configurat pentru procesarea securizată a acestora.
5. Proprietate intelectuală
Marca FlyNet, elementele grafice, textele, interfața, fotografiile și materialele originale sunt protejate conform legislației aplicabile și nu pot fi reutilizate comercial fără drept sau permisiune. Mărcile și materialele partenerilor aparțin titularilor lor.
Pentru întrebări comerciale și juridice: 0235 84444 / office@flynet.md. Pentru probleme tehnice: 0235 84445. Litigiile din domeniul comunicațiilor se soluționează potrivit cadrului legal aplicabil, inclusiv competențelor ARCOM.
8. Cadrul normativ
Legea comunicațiilor electronice nr. 72/2025
Legea nr. 284/2004 privind serviciile societății informaționale
Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal
Legea nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor
Codul civil al Republicii Moldova și alte acte aplicabile raportului concret.
9. Modificări
FlyNet poate actualiza informațiile site-ului pentru a reflecta servicii, tehnologii și cerințe legale noi. Modificările contractuale care necesită notificarea clientului sunt comunicate prin canalele și în termenele prevăzute de contract și de legislație; simpla actualizare a acestei pagini nu înlocuiește o notificare obligatorie.